Jip システム 障害。 自治体IaaSの障害、90%が復旧完了 自治体のバックアップから復元 「復旧困難」は4%に減少

自治体クラウドで障害、バグ修正中に「想定外の事象」 :日本経済新聞

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はじめに 2. サービス基盤障害時のデータ完全性はサービス事業者が保証するが、仮想マシンのOSより上位の障害やサービス利用者の誤操作によるデータ消失は対応しない、といった規定を事前に用意しておくことで、両者で備えておくべき対応が明確になります。 なお、バックアップデータが特定できないためIaaSサービスとして自社のみでの復旧が困難なものについては、12月16日時点で15%と報告していたが、顧客保有の業務データによって復旧できたものや新たな利用環境を構築することで復旧できたものなどがあり、現在は4%まで減少しているという。 ここまで復旧に時間を要することが事前に分かっていれば、別システムを用意したり、児童生徒やその保護者に早めに通知したりできた。 むすび 2013年3月 SEC journal 第32号 掲載 情報システムの障害状況 2012年後半データ 1. 日本電子計算の神尾拓朗部長(公共事業部基盤サービス統括部) 日本電子計算とEMCジャパンは、EMCジャパンからファームウェアの修正パッチがリリースされた場合に、メールでパッチの情報を通知するよう契約を結んでいた。 東京都中野区役所の職員が異変に気づいたのは2019年12月4日午前11時ごろ。

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自治体IaaSの障害、全面復旧は週明けに 「データ全消失」のうわさは否定

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その他、外部とのメールにつきましても、やり取りができない状況となっております。 or its suppliers. 2019年12月4日、日本電子計算が運営している自治体専用の共同利用型クラウド基盤(IaaS)「Jip-Base」において、ストレージのファームウェアの不具合を原因とするシステム障害が発生した。 原因はこれら自治体が利用している自治体専用IaaS(インフラストラクチャー・アズ・ア・サービス)の「Jip-Base」にシステム障害が発生したためだった。 大阪府和泉市ではバックアップ用システムとデータを使って応急的に一部のシステムは稼働しているが、「本番システムの復旧は見込みが立っていない」とした。 この不具合を受け、ストレージの保守を担当するEMCジャパンは5日にファームウェアのアップデートを実行。

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自治体クラウドJip

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システムへのアクセス集中による障害 4. むすび 2011年10月 SEC journal 第26号 掲載 情報システムの障害状況 2010年データ 1. 提供元の日本電子計算は復旧を急ぐが、「計画の大幅な見直しが必要」という。 別サービスを併用してマルチクラウド環境を用意しておく. 2019年後半の概況• 機器としては正常であるものの、データに論理障害が発生しているためシステムとしては復旧していない状況、という可能性があります。 「クラウド上では本番機とバックアップ機など2重化の構成にしていた」(東浦町)という複数の自治体の証言からすると、なぜ日本電子計算のクラウド内部で冗長化機能が働かなかったかに注目が集まる。 Editorial items appearing in 'ZDNet Japan' that were originally published in the US Edition of 'ZDNet', 'TechRepublic', 'CNET', and 'CNET News. システム更改を契機とする事故 4. 明確になり次第お知らせしていく」(日本電子計算 広報)とした。 しかし、今回の障害を事前に回避できたと考えられる修正パッチのリリース情報は、4日の段階では届いていなかったという。 2012年前半の概況 3. 12月25日に渡すはずだった通知表は2020年1月に配布する。 The Japanese edition of 'ZDNet' is published under license from CBS Interactive, Inc. ストレージ装置に保管されているデータの完全性が保守ベンダの責任区分外である場合は、別筐体へのデータレプリケーションや、ファイルの定期バックアップを行い、障害発生時は迅速にサービス復旧できるよう運用フローを整備しておく必要があります。

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50自治体システム障害はIaaSで使うソフトのバグが原因、復旧メド立たず

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【業務内容】 1. NTTデータグループ傘下で、金融、地方自治体、教育機関を主な顧客にシステム設計・開発・保守運用サービスを提供している。 はじめに 2. 機器異常が認められる場合の復旧依頼 今回の事例では、保守サービスを提供していると思われるEMCジャパンから対応状況のコメントが発表されています。 長期間の不具合放置 5. 2010年の状況 5. 証券取引システムの障害 4. 2015年後半の概況 3. ファームウエアを修正するなどしてストレージの修復作業は完了した• むすび 2019年9月 情報システムの障害状況 2019年前半データ• いずれの自治体も「日本電子計算に本番環境とは別のクラウドの領域を用意してもらい、そこに業務システムを立て直す」(和泉市)という。 12月4日に発生した自治体向けクラウドサービスの大規模障害は、だいぶ処置が進んだものの、まだ一部は復旧していない。 12月16日に小中学校のすべてで通知することになった。

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奥多摩町/システム障害について

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当社から全面復旧の期日は発表できない」と説明している。 日本電子計算は同年12月16日、現時点での復旧状況をコーポレートサイトで『「Jip-Base」の障害における復旧状況のご報告』と題し報告した。 ただし、バックアップの実態によって業務データが数時間~数週間巻き戻ることになるため、復旧方法と対応をユーザーと調整する。 2019年12月4日に日本電子計算の自治体向けクラウドが停止した。 ネット上では『ストレージのバグで戸籍や税務などのデータ全消失』として大きな話題となっており、これらのデータの中には「戸籍管理・税務処理・医療保険・図書館」などの重要なデータが大量に含まれているため、 データ復旧には長い時間がかかる可能性があるとして先行きを不安視する意見が多く出ています。 ご迷惑をおかけしているお客様と主な影響範囲の一覧はです。 同社の山田英司社長は16日の会見で、「33の自治体で一部データが復旧できない状況」だと明かし、「仮想OSのうち15%は自社のみでの復旧が不可能」していた。

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公共ソリューション分野

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同社は「引き続きサービスの復旧方法について、顧客と調整を進める」としている。 区で使う20のシステムが停止し、戸籍関連の証明書発行業務や区のWebサイトの更新・公開、電子メールを使った外部とのやり取りなどができなくなった。 当サイトは最新ブラウザでの閲覧を推奨します。 その後、12月6日の報告で同社は、「復旧方法について目途が立ち、Jip-Baseの12月9日の全面復旧を目指して作業を進めている。 企業の合併に伴うシステム統合の問題 4. 神奈川県庁の行政文書が保存されたHDDが転売され、個人情報などが流出していたことが分かった。

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類例報告過去4件の不具合で発生した自治体専用IaaSのシステム障害についてまとめてみた

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システム障害の影響を受けている地域 日本電子計算が本日6日に公開した続報によると、今回のシステム障害で影響を受けている地域は以下の通りだと報告されています。 画面1:中野区のWebサイトは、2019年12月6日午前10時現在でもアクセスできない状態になっている 日本電子計算は、同システムのストレージファームウェアの故障が原因であると特定し、復旧方法の検証を行っているが、「12月5日中の復旧は困難な状況で、ファームウェア故障起因のため、復旧に時間を要する可能性がある」(同社)とした。 マイナンバー関連事故 4. 残りの15%は、現在もバックデータからデータが復旧できるか確認している段階だという。 IPAでは2010年から社会に影響を与え全国紙等に報道された情報システムの障害情報を蓄積しています。 12月4日の土曜日に作業する」とコメントした。 和泉市によると、日本電子計算と結んだ契約ではシステム障害から再開までの時間は4時間だったが、障害発生からすでに10日目に達している。 はじめに 2. com' are the copyright properties of CBS Interactive, Inc. 例えば和泉市はバックアップシステムとバックアップデータを使って、12月5日から応急的に一部のシステムを稼働させた。

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50自治体システム障害はIaaSで使うソフトのバグが原因、復旧メド立たず

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[参考資料]• 2019年前半の概況• むすび 2014年3月 SEC journal 第36号 掲載 情報システムの障害状況 2013年後半データ 1. 対応状況の経緯は、 図1のとおりである。 「データ消失はない」 障害発生後、ネットでは「データが全消失したのではないか」などと懸念する声が上がっている。 練馬区の教育委員会は12月13日、臨時の校長会を開いた。 これにより、33の自治体で今も一部のデータが復旧できていない。 テスト作業の本番環境への悪影響による障害 5. 残り15%はバックアップデータからの復旧待ちおよび確認中である。 むすび 2017年3月 SEC journal 第48号 掲載 情報システムの障害状況 2016年後半データ 1. ストレージ機器のファームウエア不具合が直接の原因だが、バックアップ機能にも問題があり15%のデータがクラウド上で消失。 12月4日 水 10時56分頃から当社がサービスを提供する自治体専用IaaSサービス「Jip-Base」について障害が発生しており、同サービス上で稼働しているシステムの一部がご利用いただけない状況が続いております。

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